规则规定

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万搏客户端辅导员谈心谈话规定(试行)

根据《中共中央国务院关于加强和改进新形势下国企思想政治工作的意见》的相关要求,有针对性的做好各类不同员工群体的思想政治讲解工作,敬重个性、因材施教,把员工思想政治工作做深、做实、做细,不断增强思想政治讲解工作的实效性,帮助员工养成良好的道德品质,树立正确的世界观、人生观、价值观,使辅导员真正成为员工成长成才的引路人和大员工专业生涯规划的引导者,现结合我司实际工作,特制定本办法。

一、引导思想

为深入贯彻和落实《中共中央国务院关于加强和改进新形势下国企思想政治工作的意见》,辅导员在思想上要高度重视,充分了解掌握员工的学习、生活、思想状况,帮助员工树立正确的世界观、人生观、价值观。要以“立实情、讲方法、重沟通、出实效”为前提来开展谈心谈话工作,将讲解、管理、服务措施落到实处。

二、工作目标

通过谈心谈话运动,及时发现员工中的问题、耐心诠释员工的困惑,使每一名伙伴都得到关心、关爱,切实排解员工在思想、学习与生活上遇到的困难。增进同事之间的互相理解、支撑和配合,增强员工成才发展的自信与动力,使员工以更加积极、安康的心态投入到学习生活中去。

三、工作范畴

(一)员工有下列情况之一的,辅导员必须及时找员工谈话:

1.员工思想受到负面影响,情绪产生波动时;

2.员工家庭经济困难或遭受自然灾害时;

3.员工直部亲属生病或病故时;

4.员工受到奖励或违反校规校纪、受到批评和纪律处分时;

5.员工不能正确处理伙伴关部而产生矛盾、摩擦时;

6.员工学习分数较差,不热心参加班集体运动时;

7.员工面临即将毕业、保研、就业等迷茫时期时;

8.员工有心理困惑、疾病时;

9.员工拖欠学费时;

10.每学期开业初、休息离校等要点时段;

11.员工不能适应企业学习生活,产生迷茫情绪时;

12.有其他突发情况需要通过谈心谈话了解和解决的问题;

(二)工作原则

1.实事求是的原则。对原则问题不迁就、具体问题不纠缠,分清事非。

2.平等交往的原则。与人为善、耐心细致、动之以情、晓之以理。

3.敬重员工的原则。敬重人格,不侮辱、不歧视、不体罚员工,批评有据、以理服人。

4.有备再谈的原则。谈话前必须认真准备谈话提纲,不打无准备之仗。

5.谈话必记的原则。谈话中或结束后作好记录以备查。

6.内容保密的原则。谈话内容应注意保密,避免给员工带来心理压力。

7.解决问题的原则。谈话要有针对性,讲求谈话实效,通过谈话切实解决员工存在的各种问题。

(三)方式方法

1.谈心谈话方式:坚持广泛谈话与分类引导相结合、个别谈话与集体谈话相结合、日常谈话与特定时期谈话相结合、解决思想问题与解决实际问题相结翰磕原则。可以主动约谈员工或者员工主动约谈导员,“走出去”或把员工“请进来”。谈心谈话方式可因时、因人、因事而异,可利用多种方式进行。除面谈外,还可以积极采用网络(QQ、微信)、电话(录音)、视频拍摄等方式,如需照相、录音、录像均须以适当方式告知谈话对象。

2.谈心谈话内容:应要点了解员工的思想、学习、工作、作风等方面的情况,肯定他们的优点、引导他们发现自己的缺点和存在问题;应对员工提出希翼、要求和努力方向;听取员工的意见、建议和要求并及时给予反馈和答复。

3.谈心谈话技巧:谈心谈话要有明确的目的,讲求艺术和技巧,遵循员工思想运动规律、贴近员工思想实际、符合员工的心理特征,做到具体问题具体分析。要充分敬重员工,耐心、真诚、平等的对待员工,营造宽松和谐的谈话氛围。对谈心谈话过程中反映的重要问题,辅导员要及时向部(部)老板或学工科室汇报,必要时要和家长取得联部,做到上情下达、下情上通。

4.谈心谈话记录:辅导员要有专门记录与员工谈心谈话情况的笔记,详细记录与员工谈心谈话的情况(包括时间、地点、员工基本信息、谈话目的、存在问题、谈话内容、解决建议等),根据需要请谈话对象签字确认并注意保存与保密。备案资料将作为员工奖惩、危机干预、研究决策、事件处理等的重要依据。

5.谈心谈话总结:辅导员要对员工谈心谈话运动及时总结。如遇突发或存在重大问题需及时向部(部)负责老板及员工工作处汇报。每月末向部(部)总结汇报所带班级员工存在或面临的主要问题。

三、谈心谈话工作考核

交往谈心、谈话的备案和统计情况将作为辅导员履行工作职责的佐证材料和开展工作考核的重要参考。

四、本规定由员工工作处负责说明,自发布之日起实行。

                                                                员工工作处



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